Contactez le service Vente
📡 Télécoms

Des agents IA pour les opérateurs et acteurs télécoms

Volumes de contrats, support client et gestion de parc : le secteur télécoms carbure au traitement de masse. vOSagents traite ces flux à la tâche, avec un coût qui suit l'activité.

3 services métier dédiés en plus des agents transverses.

Ce que vOSagents change pour le secteur Télécoms

Support client soulagé

Réponses de premier niveau, qualification des demandes, suivi des tickets : l'agent absorbe le volume répétitif.

Contrats et parc sous contrôle

Analyse de contrats, suivi des renouvellements, inventaire documentaire du parc : la gestion administrative reste à jour.

Facturé à la tâche accomplie

Pas d'abonnement, pas de licence par agent : vous payez chaque tâche réellement produite. Le coût suit votre activité, jamais l'inverse.

Budget maîtrisé, simulé en temps réel

Composez votre périmètre et voyez le budget mensuel se calculer à l'euro près. Remises par pack et dégressivité au volume incluses, sans négociation.

Dialoguez avec vos agents Télécoms

Deux conversations telles que vous les vivrez : l’agent répond avec vos données métier, puis exécute vos consignes données en langage courant et rend compte action par action.

Agent Support client · Conversation✓ 3 actionsCombien de demandes reçues ce week-end ?AGENT SUPPORT CLIENT312 demandes : 78 % résolues en premier niveau.23 escalades techniques, 4 réclamations.Pic samedi soir : incident fibre zone est.Réponds aux réclamations et suis l’incident fibre.AGENT SUPPORT CLIENTC’est fait, voici le compte rendu :4 réponses personnalisées envoyéesIncident lié aux 61 tickets touchésRapport week-end déposé sur DriveÉcrivez à votre agent Support client…
Support · VolumeIl répond avec vos chiffres

L’agent a traité le week-end en autonomie et en restitue l’essentiel : volumes, escalades, incident.

Agent Contrats · Conversation✓ 3 actionsQuels contrats arrivent à échéance au T3 ?AGENT CONTRATS17 contrats B2B, pour 428 k€ annuels.3 grands comptes dont Nexa (96 k€).2 clients n’ont pas répondu aux relances.Prépare les avenants et relance les 2 silencieux.AGENT CONTRATSInstructions exécutées :17 avenants pré-remplis générés2 relances envoyées avec offre ajustéeSynthèse envoyée au directeur commercialÉcrivez à votre agent Contrats…
Contrats · RenouvellementsIl exécute vos instructions

Avenants générés, relances parties, synthèse envoyée : aucun renouvellement ne passe entre les mailles.

Tâches et cas d’usage typiques

  • Réponses de premier niveau au support client
  • Analyse et synthèse de contrats
  • Suivi des renouvellements et des échéances
  • Gestion documentaire du parc d'équipements
  • Qualification et routage des demandes
  • Reporting d'activité support

Des tâches livrées, écran par écran

Pas de démonstration abstraite : deux livrables typiques du secteur Télécoms, tels que l’application les produit, les archive et les facture à la tâche.

Renouvellements · T3 2026✓ 17 suivis17 renouvellements suivis au T3Contrats B2B · encours 428 k€/anCLIENTCONTRATÉCHÉANCESTATUTNexaFibre pro · 96 k€15 sept.Avenant envoyéGroupe OndineMobile flotte1 aoûtRelancéAtelier BrunFixe + fibre20 juil.SignéStudio MarenMobile 24 lignes30 sept.Avenant envoyéAgence LumenFibre pro5 sept.SignéAlertes automatiques à J-90, J-60 et J-30
Contrats · SuiviSuivi des renouvellements

Échéances, relances et avenants suivis contrat par contrat.

Synthèse · Contrat cadre Nexa✓ Tâche livréeSYNTHÈSE DE CONTRAT26 juin 2026Contrat cadre Nexa :clauses et échéances clés12 clauses analysées · 3 points d’attention signalés
Contrats · AnalyseSynthèse de contrat

Clauses clés, engagements et échéances extraits, prêts pour la négociation.

Volumele coût suit la charge réelle
−30 %possible au volume (dégressivité)

Questions fréquentes

Peut-on traiter de gros volumes de demandes ?

Oui, et la dégressivité au volume réduit le coût unitaire à mesure que la charge augmente. Vous suivez le budget en temps réel.

L’agent remplace-t-il mes conseillers ?

Il traite le premier niveau et le répétitif ; vos conseillers se concentrent sur les cas à valeur ajoutée et les escalades.

Prêt à composer votre périmètre Télécoms ?

Le catalogue est transverse : 11 services, 58 agents et 276 tâches qui se combinent pour votre activité. Ajoutez les services métier de votre secteur et voyez le budget se calculer en temps réel.

Composer mon catalogue